Polify erstatten
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, das heißt, Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt. Sie müssen außerdem den Kaufbeleg vorlegen. Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand und muss sicherstellen, dass sich der Artikel im gleichen Zustand befindet wie bei der Lieferung, also ungeöffnet und unbeschädigt ist.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns kontaktieren unter support@onince.com . Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen:
Shenzhen Uusant Co., Ltd. 14263 Gannet St, La Mirada, CA 90638
Wird Ihre Rücksendung akzeptiert, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können wir leider nicht annehmen.
Sie können uns jederzeit kontaktieren unter support@onince.com Bei Fragen zur Rückgabe.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder falls Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Börsen
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.
14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@onince.com .